檔案專用加濕器1、我們知道，商品的裂縫如果是發(fā)貨時就壞了或者運輸途中壞了，是跟消費者沒有什么關系的。既然外包裝沒有破損，商品內部打開后才發(fā)現裂縫，那是消費者無法預見的，不可能事先避免的。 2、既然賣家消極對待，你可以向淘寶投訴。投訴時把事情經過、賣家態(tài)度、你是訴求等說清楚。并附上商品有裂縫的照片作為證據。 3、只要賣家無法證明裂縫是你人為弄出來的，無法證明這個裂縫的出現你也存在過錯，那么，你可以要求退還并由賣家承擔郵費。檔案專用加濕器

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