廣鐵管內(nèi)武廣高鐵、廣深港高鐵廣深段廣珠城際、海南東環(huán)各車站，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關(guān)東等12個(gè)車站，湖南省的長(zhǎng)沙、株洲、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州、耒陽(yáng)、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽(yáng)、新化等17個(gè)車站以及海南省的三亞、�？�2個(gè)車站均開辦電話訂票業(yè)務(wù)。

廣鐵介紹，電話訂票的預(yù)訂期為4-12天（含當(dāng)天），系統(tǒng)中訂票功能的開放時(shí)間為：每日8:00-23:00。廣東、湖南地區(qū)電話訂票號(hào)碼為95105105，96020088，海南地區(qū)為95105105。電話訂票受理的有效身份證件為居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和按規(guī)定可使用的有效護(hù)照四種。同時(shí)實(shí)行錯(cuò)峰訂票。

廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭車站（9個(gè)）實(shí)行區(qū)域聯(lián)網(wǎng)售票，各站售票窗口和代售點(diǎn)均可相互預(yù)售車票。

廣鐵集團(tuán)節(jié)前在廣州、深圳、東莞、惠州設(shè)置集中售取票點(diǎn)，廣東地區(qū)訂票成功的旅客可到集中售取票點(diǎn)辦理取票業(yè)務(wù)。

廣鐵集團(tuán)節(jié)后在長(zhǎng)沙、株洲、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州、耒陽(yáng)、永州、石門縣、吉首、懷化、溆浦、新化、婁底、邵陽(yáng)車站（16個(gè)）設(shè)置集中售取票點(diǎn)，湖南地區(qū)訂票成功的旅客可到集中售取票點(diǎn)辦理取票業(yè)務(wù)。

其它車站均在站內(nèi)售票廳設(shè)置電話訂票取票窗口，為旅客辦理取票業(yè)務(wù)。

廣鐵提醒，訂票人通過(guò)電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂車票時(shí)，須根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示逐一選擇旅客的有效身份證件類型并輸入證件號(hào)碼（符合購(gòu)買兒童票條件的同行小孩除外）；訂票成功后，取票人須憑訂單號(hào)和所有旅客的有效身份證件（證件號(hào)碼須與訂票時(shí)輸入的一致）到指定的取票窗口取票，每個(gè)取票人限取一個(gè)訂單。訂單中包含除二代居民身份證外的其它有效身份證件時(shí)，取票人須到鐵路指定的辦理各類有效身份證件實(shí)名制取票業(yè)務(wù)的窗口取票。

目前至春運(yùn)結(jié)束（2012年2月16日），電話訂票的取票時(shí)間規(guī)定為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于當(dāng)日24:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票。奧特思普科技

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